ppt文档 业务人员客户关系管理(PPT-27页)

生活休闲 > 社会民生 > 其它 > 文档预览
27 页 1349 浏览 3 收藏 4.8分

摘要:业务人员客户关系管理 专业的业务人员的阶梯合作伙伴--客户顾问需求提供者--有意识去争夺产品介绍者--把产品力发挥到极至价格销售者--靠产品力达成销售专业拜访者--还分不清目的和手段,关注自己的人际能力 优秀的业务人员的三个角色客户供应者策略协调者长期联盟 个人素质的7个好习惯•主动积极•以终为始•要事第一•双赢思维•知己知彼•统合综效•不断更新 交易营销和关系营销

温馨提示:当前文档最多只能预览 8 页,若文档总页数超出了 8 页,请下载原文档以浏览全部内容。
本文档由 匿名用户2020-05-07 12:38:34上传分享
你可能在找
  • ★★★员工微信管理、手机通话监控系统咨询18925199527(杜绝员工飞单、离职带走微信客户、监控员工微信、手机一举一动)深圳某公司主要做国内化妆品招商,公司旗下的业务人员有好几千名,之前全部打电话营销 由于电话接通频率越来越低,2016年中旬开始转型做微信营销,公司给每个业务员统一配备手机和微信,通过这样的混合模式开发维护客户。 最让管理层为难的痛点是客户数据信息留存问题,一个微信号的最大容量值2000好友,客户容量饱和的速度很快,微信号加的人多了还存在一定的风险,通过沙盘和模拟器等方式多开微信。
    3.0 分 3 页 | 384.71 KB
  • 这种浪费消费者时间的例子反应了有效互动管理的()特征。 A、尊敬的B、有益的C、可信任的D、情感的标准答案:a说明:题号:2题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:1.96最有效的内容管理系统必须能够缩短Web应用程序进入市场的时间 ,这句话体现了内部管理系统的()特点。
    4.7 分 50 页 | 47.20 KB
  • 如何做好餐厅客户关系管理(1)客户关系管理(CRM)是餐厅业务中至关重要的一环,它直接决定了餐厅的生存与发展。为了实现成功的客户关系管理,餐厅需要付出大量努力和精力,下面就是一些相关建议。 1.提供优质服务优质服务是吸引和保留客户最重要的手段。无论是针对新顾客还是回头客,都要提供高品质、周到、快速、准确且热情的服务。这包括员工培训、设备保养、食品安全和清洁卫生等方面。 2.积极回应顾客反馈如果有顾客提出投诉或建议,应该及时回应并采取合理行动解决问题。如果表现出真正的兴趣和关注,并且能够积极解决问题,那么这样做将会带来更多口碑宣传和忠诚 度。
    4.8 分 11 页 | 15.90 KB
  • 物业管家服务方案第一节物业管家服务概述物业管家服务,就是在“满足业主工作、居住、生活等基本需求的同时,满足他们的心理需求”。 而业主对物业管理的感受将直接来自于物业服务人员的形象、态度、技能、程序、效率和效果等诸多方面,这些都是业主的基本需求,也是物业管理服务需要持之以恒去实施的基本服务。 以“用心为您服务”作为管家服务的宗旨,不断完善、提高物业基本服务品质的前提下,再以“务实求新的精神”与“细节决定品质的态度”,金马宜兴分公司物业管理服务才能得以延伸,也是金马物业为了提高服务所要强化的管理原则
    3.0 分 58 页 | 92.46 KB
  • 目前,很多公司都在用企业微信开发客户,企业微信确实为公司营销提供了很大的便利。我们都知道,客户资源作为公司生存的保证,客户关系管理就显得尤为重要。 现在很多公司都在使用微信crm管理软件管理客户资源,并且他们得到很好的反馈,但是,有些公司管理人员会说自己不使用销售crm管理系统,我也能很好地管理客户的关系。 然而,当您使用excle记录客户时,您的同行已经在使用企业crm客户关系管理系统来高效地管理客户,花更少的时间做更多的事情,公司crm客户管理系统对于提高客户满意度和实现客户价值非常有帮助。
    4.8 分 4 页 | 14.20 KB
  • 工商银行客户分级 目录1工商银行简介2工商银行的客户分级3工商银行客户分级分析4对星级分级方式的分析及评价5工商银行客户分级的优缺点6对工商银行客户分级的建议 一、工商银行简介中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行 中国工商银行成立于1984年,有着雄厚的资金实力,其总资产已超过35,000亿人民币。美国《财富》杂志1999年以营业收入排序,工商银行列世界大企业500强第160位。 中国工商银行在国内有30,000多个分支机构,与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理行关系;与4万多户国有大中型企业、中外合资企业、跨国公司等保持着良好的合作关系。
    3.0 分 34 页 | 1.45 MB
  • 2017公司介绍产品宣传PPT适用于项目推广/工作汇报/产品调查/市场调研汇报:优品PPT部门:销售部日期:2017.5.6 卷首语/Preface本次调查主要内容是在我国属于朝阳产业,市场竞争十分激烈 ,服务性是物业内部管理的基本特点。 通过财务管理与会计核算的方法,对物业财务管理及核算的特征进行深入细致的分析。指出物业公司财务管理和会计核算中存在的问题,提出加强物业公司财务管理与会计核算的具体对策,以推动物业公司健康有序发展。
    3.0 分 31 页 | 3.17 MB
  • OA系统优化客户会员管理随着经济发展,服务产业市场规模不断扩大。很大一部分现代服务企业,为了给用户提供更好地服务,形成了完整的产业链。 现代服务行业企业产业链长、涉及领域广,比如养老服务、维修服务等等,客户经营以“会员制俱乐部”模式、产品服务以“服务卡系列”会员服务为主。 为了更好地整合企业资源,OA系统通过围绕以“客户”服务的业务核心、以企业人员管理的基础,助力服务行业客户不断提高服务质量。
    4.8 分 6 页 | 968.34 KB
  • 顾客关系管理论文:顾客忠诚和顾客关系管理[摘要]当代企业非常重视关系营销,而顾客关系是关系营销的核心。而顾客满意和顾客忠诚是顾客关系管理的核心。 有时,顾客满意度高而企业效益不佳,是因为企业没有意识到强化目标顾客的顾客忠诚才是顾客关系管理的实质。[关键词]顾客忠诚;顾客关系;顾客价值壱、顾客关系管理是关系营销的核心在当代,企业非常重视关系营销。 关系营销不仅将注意力集中于发展和维持与顾客的关系,而且扩大了营销的视野,它涉及的关系包含了企业与其所有利益相关者间所发生的所有关系。尽管如此,关系营销的所有关系中,核心仍然是企业与顾客的关系。
    4.9 分 4 页 | 20.50 KB
  • (客户服务)就是致力于使客户满意并继续购买公司产品和服务的一切活动的统称。2.对于客户来说,(客户服务代表或者客服人员或客服座席员)通常是他们与公司接触的窗口。 3.企业为客户提供优质的服务,最终目的就是要达到(客户满意)4.客户与企业之间是一种(互利共存)关系。 5.一般而言,客户信息服务中心的核心之一就是通过建立客户(数据库)的方式有效收集和管理客户的背景数据,最只要是是客户(数据库)的建立可以帮助实现客户关系管理。
    3.0 分 8 页 | 70.00 KB
本站APP下载(扫一扫)
活动:每周日APP免费下载全站文档
本站APP下载
热门文档