药品经营企业质量管理制度执行情况考核表

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摘要:滨源医药连锁有限公司质量管理制度执行情况考核表检查内容考核标准检查频次药品销售为顾客正确介绍药品的性质、用途、用法用量、禁忌和注意事项等。1次/季度管理制度设置顾客意见簿，随时听取顾客的意见和建议。加强销售凭证的管理，凭证的填写应符合规定，有填写日期及人员，1次/季度存档备案，以防流失。处方药与非处方药分开陈列，处方药不许开架销售，要凭医师处方，1次/季度经驻店药师审核后方可销售，坚持问病售药。坚持问病售药，防治事故发生，在营业期间有执业药师或药师在岗，1次/季度为顾客提供咨询服务。销售凭证项目填写齐全，内容完整。销售特殊管理药品必须出示身份1次/季度证。近效期销售效期药品应遵守“先进先出、近期先出”的原则。1次/季度进货要掌握近效期药品，每月对近效期六个月的药品要及时促销。1次/季度过效期药品应填写《不合格药品报告表表》及时通知有关人员处理。1次/季度严禁售出过期药品。1次/季度收集药品售中、售后顾客反映的各种质量信息，及时上报。1次/季度随时作好顾客投诉记录，对提出的问题及时予以答复。1次/季度质量查询应有记录，顾客反映的质量问题要件件落实、桩桩处理。1次/季度药品管理质量信息及售后服务管理第01页滨源医药连锁有限公司质量管理制度执行情况考核表检查结果及处理跟踪检查结果及处理检查内容考核标准检查频次不合格验收时发现不合格药品，应立即作相应的处理。1次/季度药品管理在柜养护中发现不合格药品，填写《不合格药品报告表》报质管员。1次/季度严禁不合格药品上柜销售。1次/季度计量工作管理规定严格按照计量器具维护保养规定执行。1次/季度服务质量营业场所，办公区

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