店铺管理手册

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摘要:目录基本概念………………………….…………………………………...31.1序言……………………………………………………….……………...31.2专卖店服务方针………………………………………………………....31.3专卖店性质及形象……………………………………………………....31.4德尔惠经营方针…………………………………………………………3二、基本管理………………………………………………………………..32.1组织结构………………………………………………………………….32.1.1专卖店组织架构图……………………………………………………...32.1.2专卖店人员基本分工……………………………………………..……42.2专卖店员工守则………………………………………………………….42.3收银员手则……………………………………………………………….52.4员工行为规范管理……………………………………………………….62.4.1入职……………………………………………………………………..62.4.2辞职……………………………………………………………………..62.4.3解雇……………………………………………………………………...72.4.4工装发放流程………………………………………………..………….72.4.5货场清洁及设施保养………………………………………..…………82.5考勤制度………………………………………………………………….82.5.1工作时间…………………………..……………………………………82.5.2考勤办法…………………………

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