销售心理学：客户决不能犯的15个错误

专业资料 > 人文社科 > 教育学&心理学 > 文档预览

6 页 1264 浏览 0 收藏 4.8分

摘要:销售心理学：客户决不能犯的15个错误在互联网时代，作为一名销售员，与客户面对面的会议越来越少见。正因为如此，你要确保你的客户会议顺利进行。考虑到这一点，当你和一位客户会面时，下面的15件事情是你绝对必须避免的错。误：1没有为登门拜访做计划。听起来简单，但是如果感觉这单生意做不成，就仅尝试结束。修正：在首先考虑好你计划实现的目标之前，永远不要推开一扇门错。误2：和前台调情。这或许很诱人，但除非你有电视肥皂剧里的帅哥那样的外表，否则你很有可能只会激怒对方(甚至报警)，然后告诉老板。修正：彬彬有礼，友好而恭谦。错误：3对行政人员粗鲁无礼。如果你表现得傲慢自大和高人一等，你只会引起反感。修正：再次重申，无论是对工作人员还是其他人，请友好并尊重他们错误。：4和一群人一起出现。如果你带的人太多，会让客户觉得你的成本为什么如此之高。修正：当你需要让其他人也参与进来时，请使用网络会议。错误：5没有注意你的穿着打扮。不要表现出不恰当的举止，快速借用下客户的浴室可能会很糟糕。修正：在拜访客户之前，先去趟加油站的洗手间，整理下着装。错误6：假装顺道来拜访。你在和谁开玩笑吧?你认为如果你假装这不是一次专门拜访，被拒绝的可能性会降低?修正：说或者销售重要的东西，为你的出现辩护。错误7：迟到。如果你没有按时到达，这清楚地告诉客户，你不在乎他们或者他们的时间。修正：总是提前15分钟到达。如果你驱车去赴约，把GPS打开。错误8：一开始过于商业化。请记住，你在和另一个人建立沟通的桥梁，而不只是明晃晃的就要卖东西。修正：微笑而友好……但不要太容易动感情。一开错始误太友9：好。没有比假

温馨提示：当前文档最多只能预览 8 页，若文档总页数超出了 8 页，请下载原文档以浏览全部内容。

下载文档到电脑，方便使用

下载文档

当前文档最多只能预览 8 页
还有 3 页可预览，继续阅读

本文档由匿名用户于 2020-02-26 10:01:10上传分享

下载原文档(16.54 KB)

你可能在找

个人能力不足如何影响销售工作

然而，如果个人能力不足，则会对销售工作产生负面影响。本文将探讨这一问题，并提供一些实用的建议。首先，个人能力不足可能会影响销售人员的自信心。在销售工作中，自信心是非常重要的因素之一。如果一个销售人员缺乏自信心，则很难说服客户购买产品或服务。此外，缺乏自信心也会导致销售人员对自己的表现感到不满意，从而进一步降低其士气和动力。其次，个人能力不足还可能导致错误决策和低效率。对于那些没有经验或知识基础的销售员来说，在进行决策时可能会出现偏差或错误。这种情况下，他们将浪费时间和资源去追逐错误目标，并且无法为客户提供有效帮助。

5.0 分 10 页 | 15.64 KB | 2023-07-19 00:14
2022年个人销售工作计划模板10

销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动,而作为一名销售人员在工作是时候需要做好工作计划,这样工作才有目标,下面是小编为大家整理的关于2022个人销售工作计划模板，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔 2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息，包括货站的基本信息。3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。二、主要工作：1、每月要增加至少15个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。2、每月一个总结，看看自己有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。并及时和内勤沟通，得到单位的最新情况和政策上的支持。

4.7 分 11 页 | 37.50 KB | 2022-07-22 01:59
汽车销售十大总结报告

工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面就让小编带你去看看汽车销售的工作总结报告范文十篇，希望能帮助到大家! 目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。

4.9 分 14 页 | 83.00 KB | 2021-12-02 04:22
如何编写员工下半年的个人工作计划

做任何工作都应该有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。我们应该要有一个合理的工作计划、合理的时间计划。下面是小编为大家整理的下半年员工个人工作计划，希望能够帮助到大家! 下半年员工个人工作计划1作为餐厅经理，我制定了以下_年下半年的工作计划：第一、是营造和谐氛围，建设学习型团队;管理严格重教少训多教管理工作不是简单的循规蹈矩，而是用理智和道德去说服人。 “管理”靠制度，“理性”靠感染。员工犯错不能一味的批评、指责、惩罚。对他们进行教育很重要，这样他们就可以反思自己的错误并及时改正。

4.8 分 7 页 | 157.50 KB | 2021-11-26 01:59
临门一脚建奇功--销售技巧琐谈

临门一脚建奇功－－销售技巧琐谈发展是硬道理，销售考真功夫。为什么说销售的实际达成是销售工作中最重要的环节呢？反弹回来，你再补射，可是球飞出场地了------殊知前面那些一切的一切，都只不过是基本功，是过程。没有实现“进球”这个最根本的目标，随你怎么安慰自己，反正在局外人看来，这场球你就算是白踢了。射门的关键：把握时机谁都知道时机的重要性，晚一秒，也许车祸就不会发生，早一秒，也许那粒决胜的球就进了------问题是，在实际营销工作中，我发现业务人员通常犯的第一大错误，就是不会把握时机；或者说，他们比较迟钝

4.9 分 4 页 | 17.50 KB | 2022-07-16 23:16
7月电话销售工作计划600字

做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。这里给大家分享一些关于电话销售7月份工作计划600字，供大家参考。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四;今年的销售工作计划我对自己这样要求：1：每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

5.0 分 9 页 | 32.00 KB | 2020-12-04 12:23
做销售怎样写周计划

销售人员是指直接进行销售的人员，包括：总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。下面小编为大家带来做销售怎样写周计划，希望大家喜欢! 三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四：今年对自己有以下要求1：每周要增加_个以上的新客户，还要有_到_个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4.9 分 14 页 | 45.50 KB | 2021-10-20 01:55
做销售店长的工作计划参考10篇

工作计划只是给未来工作设定的一个大体框架，当然还是需要每个月、每一周、每一天的合理安排和具体实施。下面小编为大家带来做销售店长的工作计划参考，希望大家喜欢! 做销售店长的工作计划参考1一、营造和谐氛围，打造学习团队;严管重教，少训多教。管理工作不是单纯的照章办事，要以理服人，以德服人。“管”靠制度，“理”靠感染。员工犯错误，不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育，让他们反省自己的错误在哪里。及时进行改正，同样的错误下次一定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程，玩就玩个痛快，学就学个认真、踏实。

4.8 分 14 页 | 45.50 KB | 2022-10-08 01:47
2022年下半年个人简要工作计划

光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的挑战,该为自己下阶段的工作做一个工作计划了,估计许多人是想得很多,但不会写,下面是小编为大家整理的关于简短个人下半年工作计划，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 简短个人下半年工作计划1一、要提高工作能力水平，增强对于药物知识的学习，以提高销售技巧，增强自信! 通过加强与公司营销部门的沟通，及时收集客户信息，采取跟踪，回访，利用各种渠道资源，以提高门店的销售业绩。二、花更大的努力核对药品数量、编号、配件，以确保相应无误，避免因药品编号与价格不相符的情况发生。

4.8 分 6 页 | 23.00 KB | 2022-07-07 01:53
公司年度工作总结

工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家! 一、想客户所想我们的工作就是让更多的客户购买保险，但是想要让客户买保险不是随口说说，客户为什么要买我们的保险，我们的保险能给客户提供什么便利，这些都是我们需要考虑，在我们销售的时候我们经常要考虑客户的想法，如果不从客户的角度去触发，单单站在我们自身的立场这是行不通的，因为现在各种保险充斥时常，想要突出我们的保险又是就要贴近客户的需要，客户有什么顾虑我们能够给顾客什么帮助，对于这些我们都会解读给客户，当然这其中需要用到的知识和经验

4.6 分 7 页 | 24.50 KB | 2020-06-07 13:14