库存水平、缺货率、库存记录准确率

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摘要:供应链管理的衡量和提升：库存水平、缺货率、库存记录准确率中国宝洁公司物流经理杨坚华日常的管理生活中，有无数的指标可以用来衡量供应链的效率。但有三个指标是最重要而且相对容易做到的。这三个关键的运作流程指标是：缺货率，库存天数，库存记录准确率重要指标一：缺货率缺货率=缺货的商品数/总商品数X100%缺货=当商品的可用库存为零或低于一定数字，或商品的销售额为过去平均的X%以内货架缺货率、门店缺货率与配送中心缺货率Emory大学对全球性的缺货进行研究，他们对19个国家的45，000个消费者，进行了28个专项研究，结论：缺货是个大问题!不同的地区间有着惊人的相似之处。高的缺货率往往出现在畅销品种和促销品种。星期天和星期一的缺货往往是最高的。约50%的缺货能够在24小时内得到解决。货架缺货对零售商的影响大于对制造商的影响(46%销量损失vs.35%)。经常性的货架缺货最终会导致消费者不再光顾此商店。大部分(约70%)的货架缺货都是由于商店内部的操作导致的，只有30%是和配送中心到门店的补货有关。门店运作包括：货架图的执行，后仓的管理，货架资源管理，货架补货的频率，门店的库存记录准度下单系统，人员培训和奖励系统，促销管理。配送中心到门店的补货包括：流程稳定性(订单满足率和准时送货率)，补货的周期，配送中心的送货错误，配送中心的库存记录准度，促销管理。AAA商店的案例：目前缺货率是12。4%，当缺货率降低到1%时，将增加销售5。3%，(11.4%x46%=5.3%)，同时：。购买者的忠诚度提高了北美的研究发现：当消费者按照事先的计划到此商

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