外事接待英语

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摘要:1、对来店客人首先致欢迎辞：①welcomeyoutocansarholidayinn：欢迎您光临凯撒皇宫假日酒店；②或者说itisourpleasuretohaveyouattheXXhotel：您光临XX酒店，我们感到非常荣幸。这种说法更正式。2、当客人休息时为客人选择饮用些什么时，可以说：①canIhelpyou?可以为您效劳吗？②或者说whatwouldyoulike?coffeeortea?您喝点什么？是咖啡还是茶？3、一些简单的饮品我们应该熟记，以便与客人沟通，例如：smart醒目、cocalela可口可乐、evian依云、watsonswater屈臣氏、icetea冰红茶、greentea绿茶、orangeace鲜橙多、vitamindrink脉动（维生素饮料）、deer啤酒等。4、为客人推销按摩时，我们应该说：①Iwouldsuggestyoutrymassage/footreflexology!我建议您做一个按摩/足疗！②或者直接说youneedmassage？您需要按摩吗？roomoncomolementary.房间免费。5、叫醒服务时，我们应该说：①doyouneedwokenuptomrrowmorning?您需要明早叫醒吗？②atwhattimeshallwecallyou?我们应该什么时候叫您起床？6、当客人休息好要走时，我们可以说：haveagoodrest?休息好了吗？7、当客人需要时可以说：wehaveadoubleat￥80and￥100.availablewhichonewouldyouprefer?我们有价位在8

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