【冠卓动态】

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摘要:【冠卓动态】《TWI一线班组长管理技能提升》-培训总结培训介绍：课题：TWI一线班组长管理技能提升培训目标：企业培训前与冠卓顾问项目经理进行过沟通研讨，就目前企业基层管理者的现状水平与企业发展提出来的新要求之间的差距，进行了充分交流讨论并达成共识。本次培训的目标为：1、明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念；2、了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法；3、掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力；4、掌握现场的人际关系管理方法。课程开始，陆老师从【忙碌的小马】案例引出从技术骨干到管理者的角色转变过程中遇到的种种困境，理清管理者的职责。通过贴纸填空游戏导入【管理是什么，什么是管理】。再来【张班长遇到了什么问题】案例讲述管理者角色任务，管理者如何树立威信？【生产活动要义图】说明生产管理的六大目标，现场管理的一天，角色扮演很生动地展示了由【能力】和【意愿】组合的四象限员工类型对应的四种领导风格，管理和领导的差异。掌握良好工作关系的基本原则后，通过案例【李明的问题】来阐述人际问题的处理流程，也就是人际关系四阶段法。课程内容详实充分，大量贴合学员工作情景的各种案例带学员还原工作现场，小组讨论让学员之间充分交流，角色扮演加深体验。短短一天时间里，陆老师生动的演绎和学员积极的参与形成良好的互动，让整个课堂氛围一直很好保持。

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