丰田员工的自主管理

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摘要:学府咨询（国际）集团有限公司SHAREFORDINTERNATIONALCONSULTINGGROUPCOMPANYLIMITED.丰田员工的自主管理杰克·韦尔奇曾在1989年的年度报告上说道，“丰田是一个我们应该记住的名字。他的员工每天都早早地来到公司，把昨晚想出的点子付诸实践；回家后也不是把当天的工作全部忘掉而是与家人共同商讨遇到的问题；下班铃声响起的时候会惊奇自己忙得几乎忘了时间，有人还会奇怪为什么要有工作结束的铃声；甚至有的员工还会每天改善自己的工作方法，总结工作经验，以此丰富自己的生活，想使公司成为最好的企业。”也许有的人会说，那是1989年的报告，那时候的人多淳朴、也没什么物质追求，现在肯定不会是这样的；也许有的人会说，那是日本，丰田在中国的员工会这样吗？笔者曾在丰田电装（DENSO）任TPS（丰田生产方式）推进和改善工作，有幸与国内新工厂共同成长，在电装的几年，深切感受到了丰田的改善文化和丰田员工的自主管理文化。如上所说，丰田的员工每天都在主动思考身边的问题，遵守标准是习惯，改善标准是追求，因为丰田就是一个实现每个员工梦想的工厂，丰田对人的理念就是尊重这个尊重不仅表现在管理者主动向员工问好，更主要的是帮助每个人实现自己的价值，发挥每个人的最大潜力和主观能动性。很多经营者不相信人的能力笔者在多家企业做咨询时，常常听到管理者抱怨“现在的员工，一点都不好管理，连6S都不遵守......”。这样的管理者不信任人的能力，不知道如何激励员工，激发员工的智慧和主观能动性，一味地希望通过自动化设备代替员工，殊不知设备操作需要人、维护保养需要人、修理同样需要

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