1+X理论
摘要:客户信息收集通常包括基本数据、消费数据、行为数据和营销数据等信息，以下属于行为数据的是（）。A会员等级B免邮次数C客单价D静默下单次数参考答案:D在日常生活中，我们经常见到像满*送*，满*减*等各种各项的搭配销售方式，以下哪项原则是做任何优惠活动都要遵守的基本原则？（）A优惠要有感知度B优惠的实现要很简单C优惠的实现要很难D优惠要有隐蔽性参考答案:A淘宝的评价体系由两部分组成，分别是店铺DSR评分和（）。A客户服务评分B店铺服务评分C卖家信用等级评分D买家信用等级评分参考答案:CFBA是（）提供的物流配送业务，具体指卖家把自己在平台上销售的产品库存直接送到平台当地市场的仓库中。A亚马逊B第三方物流企业C卖家自行联系的快递公司D以上都对参考答案:A付费流量是指通过付费推广得到的流量，通俗点说就是要花钱使用一些工具来引流，下列付费流量中，只按照点击收费的是（）。A淘宝客B钻石展位C定价CPMD直通车参考答案:D商品推荐过程中，客服要注意“（）”，尽量站在客户的角度，提出有针对性的推荐方案，让顾客感受到专业的客服服务。A九分问、一分听B七分问、三分听C一分问、九分听D三分问、七分听参考答案:D速卖通的满立减是针对（）的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买时以折扣价格计入速卖通满立减规则中。A店铺所有商品 B店铺新品C店铺主推商品D店铺爆款参考答案:A潜在关联重点是强调（）。A替代关系B互补关系C潜在互补关系D以上都是参考答案:C淘宝平台标题栏最多允许输入（）个字符。A60B70C128D200参考答案:A智能产品（如店小蜜）后台配置的细化和标准建立、持续优化
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