淘宝客服实习报告4篇-工作报告

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摘要:淘宝客服实习报告4篇文章最新淘宝客服实习报告，共讲了六点，但主要对实习内容和实习体会与收获做了具体阐述，一起看看吧。一、实单位类二、实习单名称型：习岗位基：地中位本小基情址企本情况：业况实习岗位：淘宝商城xxxxxx旗舰店客服工作任务：售前、发货、打包三、实习、售后目的选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当1/23文章来源网络整理，仅供参考学习然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。四、实习的具体工作内容每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出2/23文章来源网络整理，仅供参考学习一点小小的错误都有可能会失

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