2019年度“质量月”知识答题试卷(通用答案)

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摘要:北京国电龙源环保工程有限公司2019年度“质量月”知识答题试卷（通用）单位：姓名：一、填空题（每题2分，共20分）1.质量管理的发展，按照所依据的手段和方式来划分，一般分为（质量检验阶段）、统计质量控制阶段、（全面质量管理阶段2.班组长是班组实现（）。质量控制）、（质量改进）的领导者和组织者。3.技术标准一般分为国家标准（GB）、（行业标准）、地方标准和（企业标准）。4.全面质量管理的“三全一多样”是指：（全员的质量管理）、全过程的质量管理、（全企业的质量管理）和多方法的质量管理。5.质量方针是组织的（）和（方向最高管理者）正式发布的该组织总的质量（宗旨）。6.班组是企业质量体系的（基本环节），也是（质量信息）的一个重要信息源。7.质量管理活动是指为达到（质量管理）要求而实施的（活动）。8.质量教育工作的内容包括：（质量意识）和（质量管理基本知识）的教育和技术与技能的教育两方面。9.生产企业现场管理的自检，互检，专检“三检”中，应以（自检）为主，其他为辅。10.质量信息是（企业质量管理）的重要依据，是不断改进产品质量，改善各个环节工作质量的最直接的（原始资料）。二、判断题（每题1分，共20分）（对者用“√”表示，不对者用“×”表示）1.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（×）2.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，目的是为了保持产品质量稳定。（√）3.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（√）4.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。（√）5.质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建

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