营业员柜台纪律
摘要:营业员柜台纪律壱、着装正确着装：穿西装打领带。穿衬衣不打领带、领结时，衬衣放在裤腰。裙腰里。穿黑裤子、黑裙子、黑鞋。不规范着装：1、第二个扣不系2、扣子颜色多样3、衬衣里的线衣（毛衫）裸露4、穿旅游鞋5、穿牛仔裤6、挽袖子7、敞怀8、夏天女同志不穿长筒祙。9、裙长过膝、款式花哨10、卷裤腿11、黑裤子饰物过多。二、稳重大方的仪表：女同志的长发盘起、淡妆上柜台。男同志不蓄胡须、不留长发。不规范的仪表：染怪异发色、戴手链、手镯、脚链、戴多付耳饰、工牌歪斜、趿拉鞋、不系鞋带。参、站姿：标准站姿：双脚八字形，挺胸、收腹、提臀、目光平视。不良站姿：1、身躯歪斜2、弯腰驼背3、趴伏倚靠4、双腿大叉5、脚位：蹬、踏、跪、抖腿6、手位：插兜、抱肩、抱头、手托腮、手把玩物件、叉腰、甩手7、半坐半立、半蹲不蹲8、浑身乱动。四、行走：正确走姿：靠右侧通行，两人成行，三人成列。打水走员工通道，不走扶梯，旋转梯，电梯。不良走姿：1、横冲直撞2、悍然抢行3、三人以上成群结队拉横排4、搭肩、勾背5、嘻笑怒骂，语言不文明6、不给顾客让路7、蹦蹦跳跳。伍、纪律要求1、不能接、打手机、收发短信、2、聚堆闲谈唠嗑3、吃东西4、带小孩进柜台5、看书报杂志6、会私客7、工作时间洗工作服、刷鞋。8、不能穿商品9、不能饮酒吸烟。10不买小商贩商品11不为小商贩藏匿商品。12不在工作现场换工装13不许提前下架商品、提前换工装、提前苫单。14不许私收现金。六、接待顾客时要求1、来有迎声：您好，欢迎光临。态度真诚2、接待顾客时有介绍声：实事求是。3、走有送声：谢谢您的光临，请慢走，深情送别。接待顾客中不良
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