QC小组(提高维修效率)

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摘要:提高维修服务满意度QC小组二零一八年十月一、小组概况小组名称注册时间2018.3QC小组小组类型活动情况活动时间小组人数6人提高维修服务满意度活动课题活动次数服务型每月一次成员参加率100%2018年3月-------2018年10月2二、小组成员序号姓名性别组内分工负责项目副组长组织协调组长12组员3463任务协调组员成果收集及整理组员措施执行组员5组织协调措施执行三、小组活动计划时间内容课题选定20183月4月5月6月现状调查目标设定要因分析要因确认制定对策效果检查巩固总结说明：计划进度实际进度47月8月9月10月四、选题理由客户对工程维修服务满意度较低本部门解决问题的需要小组选题提高维修服务满意度5

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