doc文档 “红马甲”服务子品牌属性

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摘要:“红马甲”服务子品牌属性1、“红马甲”品牌主张:优质、经济、诚信、时尚“红马甲”品牌主张以优质的服务、低廉的价格、可靠的信誉、时尚的追求。以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,用心服务,真诚服务。体现了国家电网公司核心价值观。2、“红马甲”品牌内涵:万家灯火,用心点亮“万家灯火”:形象的表达了供电企业的工作特征,我们是光明的使者,人民幸福我幸福,祖国繁荣我自豪。“用心点亮”:我们要用自己的赤诚的报国之心,火热的爱民之心,优质的服务之心,无私的奉献之心,顽强的拼搏之心,严谨的敬业之心,务实的责任之心,持久的进取之心,去永无止境的履行历史赋予我们的神圣使命,让人民满意,让祖国放心。3、“红马甲”品牌口号:电力“红马甲”,服务千万家电力“红马甲”,服务千万家寓意:我们通过热情、快捷、一流的服务,做到让客户称心如意,唯有如此,才称得上是具有人文意味的优质服务,才能真正提高企业的信誉度和提高客户的满意率。只有高素质员工的价值观与企业的利益目标紧密结合在一起,才是企业兴旺发达的希望所在。一种“勇于拼搏、敢于创新、乐于奉献”的服务精神。“红”代表火红的电力事业和电力职工火红的工作热情;“马”,骏马奔腾,体现了服务的快捷;“甲”,甲天下,代表供电职工永远追求服务质量第一和勇争第一的决心。体现优质服务勇争第一和“努力超越,追求卓越”的精神。“红马甲”体现了电力职工火红的工作热情,体现了供电企业快捷、高效、优质的服务,通过几年的发展,现在已经成为当地群众生产、生活密不可分的一部分。红马甲”用火一样的热情和真诚服务于广大电力用户,我也是红马甲中的一员,服务客

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