docx文档 北理工19年5月《消费者行为学》作业考核试题标准答案

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摘要:北理工19年5月《消费者行为学》作业考核试题标准答案答案鹏作业答奥(395)北京理工大学现代远程教育学院《教消学费者站行学为学》期2018-2019学年第二学期末号案大姓作业(名)A成绩填写姓名学号,严禁互相抄袭,雷同卷按不及格处理论1.述题(25分)网络消费过程可以分为哪几个阶段,并对各个阶段进行适当解释说明?(要求:不少于500字)论2.述题(25分)体验营销下消费者的行为有何特征?并举例说明。(要求:不少于500字)辩3.论题(25分)辩论题目:一个酒店只要硬件设施好,服务差一点没有关系。要求:选择支持还是反对这一观点,并运用消费者行为学的相关理论和实际案例证明自己500的观点。(要求:不少于字)案4.例分析题(分25)2005年,一支特立独行的牙膏以超凡的胆识和魄力、势如破竹的姿态,在中国牙膏市场掀起了一场史无前例的风暴。这支牙膏的名字就叫云南白药牙膏,2006年底,其市场销售额累计已飙升至3个亿,成功开拓了功能性牙膏高端市场的新大陆,确立了中国功能性牙膏的品牌地位,2012年销售额超12亿元。一举成为医药产品进军日化领域的成功典范。目前,我国牙膏市场规模约在180亿元左右,云南白药牙膏在牙膏市场占有率约为10%,占有率排名第五。云南白药牙膏在高端市场中市占率第一,预计未来两年内仍将保持略高于行业的增速。 云南白药2012年一季度实现净利润2.91亿元,EPS0.42元,,同比增长28.87%。一季度增长超过30%,主要依靠牙膏拉动。云南白药品牌享誉中外,是中国止血愈伤、消肿止痛、活血化瘀类产品的百年品牌。云南白药牙膏是以牙膏为载体,借鉴国际先进

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