精益管理在医院品质提升中的应用

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摘要:天行健咨询精益管理在医院品质提升中的应用精益管理实际上是通过各种管理手段和管理方法对各个环节的数据进行准确的管理，从而提高组织的效率和执行力，进而提高组织的效率，也是推动医院事业发展的关键，因此，必须对医院精益管理进行深入探讨。1、精益管理内容精益管理要求企业的所有活动都必须运用精益思想。“精益思维”的核心是以最少的资源投入，包括人力、设备、资金、物资、时间和空间，创造尽可能多的价值。天行健咨询医院在经营活动中存在着大量的浪费现象，如积压—无需求造成积压；差错—服务提供不满意；重复处理—不必要的物品移动；等待—因不能及时提供服务而等待；冗余移动-员工在工作中不必要的行为；以及其他一些问题，如沟通障碍、沟通障碍等精益管理最重要的内容是消除各种形式的浪费，如结构僵化、方向冲突、工具错误、知识浪费等。2、精益企业文化从顾客的角度审视企业活动，努力提高价值流动的效率；在用人单位和员工的共同努力下，把员工追求完美、持续改进、追求卓越的热情贯彻到每个人的心中，使之企业的流程标准并不严格。内部流程可以随着市场的变化而改变，使其对市场的反应更迅速。3、精益管理特点医院运营体现了“拉动”理念：医院以市场反应和患者需求为导向，建立起医院内部市场需求的快速反应和拉动机制。医院的发展和经营不是以行政命令为特征，而是更加注重天行健咨询人性化管理，以“引导”而不是“提升”的方式引导和提高员工向医院的战略发展方向前进。预防体系：各种操作、流程和制度能有效防止各种容易发生的低级错误，减少各类医疗事故和安全事故。4、人性化管理人性化管理是将人性论应用于管理，体现“人”的基本属性的管理

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