3431-办公区清洁工作指引

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摘要:办公区清洁作业工作指引1.目的建立并执行保洁服务操作规程，确保保洁服务规范和服务质量达到规定的标准。2.适用范围适用于物业公司各物业管理项目服务中心。3.定义办公区作为工作的环境，为规范办公区清洁能达到统一的清洁标准，本标准规定了办公区清洁管理方法和注意事项，以确保清洁质量。4.职责4.1保洁员负责现场清洁操作。4.2环境服务部经理（外包保洁）负责安排、监督、巡视检查现场的清洁工作和保洁工作指导。4.35.客户服务部经理负责监督环境的各项工作。作业流程标准5.1工作内容5.1.1将办公区内的各种配套设施、设备进行清洁，对地面进行墩擦，地毯的清洁，并保持办公区各种设备、设施、地面电梯的整洁、干净。5.2清洁范围：办公室、办公桌椅、电脑、电话、档案柜、花盆、消火栓、灭火器、玻璃门、玻璃、木门、卫生间及配套、地毯、书架、前台、会议室、会客室。5.3清洁程序（时间安排根据项目的具体实际调整）5.3.1每天7:00—9:30和13:00—14:30分两次重点清洁大堂办公区地面、和卫生间，平时每半小时巡视一次。1)6:50—7:00开早例会，安排当日工作、检查仪容仪表。2)7:00—7:30地面清洁推尘。3)7:30—8:00卫生间清洁，外侧自流平地面推尘及步梯清扫。4)8:00—9:00各办公室、会议室、会客室、前台清洁及垃圾收集，玻璃门擦拭清洁。5)9:00—10:00公共区域桌椅摆放，设施设备清洁擦拭，外侧护栏擦拭，巡视卫生间清洁。6)10:00—11:00地面牵尘清洁，各区域及卫生间巡视保洁。7)11:00—12:00中午休息，吃饭。（由中班巡视清洁）。8

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