省考面试热点：电子客票-出行者的美好体验

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摘要:省考面试热点：电子客票，出行者的美好体验【热点背景】6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。至此，全国铁路包括高铁、普速在内的2400多个车站实行电子客票，将覆盖95%以上的出行人群，使其享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行美好体验进一步提升。【面试模拟题】全国2400多个火车站实行电子客票，使出行者享受“一证通行”，对于铁路部门实行的电子客票，你怎么看?【中公解析】1.表明态度。电子客票也称“无纸化”车票，是指旅客购买车票后的电子购票凭证。对于此类客票，铁路局不再出具纸质票，旅客可凭购票证件进站，也可直接刷身份证进站。旅客从纸质车票到电子车票，是一种时代的进步，也是出行美好体验的进一步提升。2.分析影响。(1)方便旅客。在6月20日之前，乘坐高铁的旅客可以使用电子客票，但是现在普通客车的旅客也可以使用电子客票，电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，对于旅客来说，减少去售票大厅排队取票的时间，降低旅客丢失车票的风险，一定程度上缓解旅客乘车中的焦躁心情，方便出行，提升旅客的幸福感和获得感。(2)彰显铁路部门初心。电子客票的推广，也是铁路部门发展的历史。纸质车票是乘车凭证，电子车票也是乘车凭证，从表面上看，两者相同，实质上两者还是有很大区别。电子车票是互联网高速发展下产物，是铁路部门实现电子化、数据化的表现，彰显出来铁路部门的初心就是用心为旅客服务，提升铁路部门的服务质量，也是敢作为愿作为的表现。(3)节约社会的打造。每天铁路部门有近

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