doc文档 出院病人随访完整内容

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摘要:.出院病人随访记录本科室:————————年份:————————. .使用说明一、本手册内容作为出院病人随访和预约诊疗的考核依据,必须按时如实填写;二、记录本由科室指定专人填写,注意保管,人员变更时及时移交。三、记录本按年度编制,每年一册,已填写的记录本由科室妥善保存备查,保存期3年。四、按照出院病人随访制度的规定进行随访病人,对有关情况进行自查整改,年终进行总结。目录1、出院病人随访制度2、特定病人重点随访记录3、科室随访年度总结4、出院病人随访登记表. .出院病人随访制度1、对所有出院病人由主管医生或者责任护士实行定时电话回访,科主任、护士长监督、检查。2、病人出院时,应逐项填写《出院病人回访记录表》,医师把每一位患者的出院记录打印2份,1份随病历,1份保存在出院病人随访记录本3、一般出院病人,出院7-15天内由其责任护士或主管医生进行电话回访,特殊病人必要时上门回访。4、回访的内容包括病人的目前情况,服药、锻炼、生活等情况及健康指导,定期复查提醒等。5、回访时对病人的提问应耐心听取、慎重回答对治疗原则不清楚的,不得随意敷衍,对当时不能马上解决或电话解释不清的问题需要谨慎,不能简单判断和随意指导,应采取另行答复或回院复查。6、回访人要做到热情、礼貌、不与病人发生争执。因致电人代表医院,电话用语必须得体灵活,回访电话接通前,先了解病人的基本信息,包括病人的姓名、年龄、性别、转归、疾病诊断等。电话接通时,要先介绍自己,再确认接电话者的身份,并说明致电的目的。通话结束时,对病人及家属的配合表示感谢,等对方挂机后再挂电话。7、对电话回访的情况要记录在案,不能

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本文档由 匿名用户2019-11-16 10:00:20上传分享
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