洗发水、护发素外卖话术

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摘要:洗发水、护发素外卖话术员工：您一直在用哪个牌子的洗发水？（封闭式）顾客：XX牌子？员工：哦，您觉得这个牌子的洗发水好吗？（封闭式）顾客：感觉好像一般。员工：为什么呢？（开放式）顾客：广告介绍【顾客对产品本身其实并不是最重要的，顾客最关心的是这个产品能给她带来多大的价值】最终决定买产品的顾客有着几种人：1、钱多，感性的客人。2、信任你，只要他对你有信任的基础，只要你随便说说，他也会买。3、虚荣心强的客人，好的东西都要用。4、有实际需求的客人。5、通过你系统的销售，创造出需求的客人。员工：XX姐；我为您介绍一下洗发水之间的区别吧，以后帮助您选择正确的适合您的洗发水；顾客：好的；都有什么区别呢？员工：2合1洗发水（洗护合一），日化中多销售的绝大多数都是这种洗发水，洗后头发顺化，手感极好。其主要含有一种SILICON（硅油）的物质，起到顺滑和保湿的作用。这种物质会在头发毛鳞片层（表皮层）和头皮表层积聚，并很难清除。长期的后果就是硅油集聚结晶,造成头发毛鳞片无法闭合,手感粗糙,最终头发断裂；头皮毛囊被堵塞，影响头皮正常代谢，从而造成头屑、脱发等。随着人们素质的不断提高，近几年市面上已经出现了一些洗护分开的产品。但是这些日化的洗护分开的产品中仍然含有这种物质，尤其是在护发素中含量尤为高。洗发水的作用主要是清洁头发和头皮。一款好的洗发水使用后，头皮和头发会清洁的十分干净，但是手感却有些毛糙。这是因为洗发水充分的打开了毛鳞片层进行清洁造成的。如果太过毛糙的话，说明洗发水的碱性过强，这样虽然清洁的很干净，但是却使头皮和头发流失很多水分和营养并受到了很大的伤害。如果手感顺滑

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