社保卡进万家-优质服务暖民心

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摘要:“您好，系统显示没制卡的原因是您银行开户不成功。您不用担心，也不用再来回跑。等您开户成功了，我们会及时为您制卡。”近日，江西省峡江县建设局的周晓辉看到同事们都领了社保卡，心里很着急，拿着身份证来到社保卡窗口咨询，听到工作人员的解释后很是满意。近年来，峡江县人社部门积极探索社会保障卡发放服务新模式，在建立各类便捷服务渠道的同时，注重以人为本，为持卡人提供优质贴心的服务。设置窗口缩短制卡周期为方便参保人快速、便捷地办理社会保障卡相关业务，去年以来，峡江县在人力资源服务市场大厅设立了社会保障卡服务专门窗口，开展数据采集及发（换）卡等项服务工作。参保人员可直接到窗口办理补卡、领卡和备案登记等业务，接受专人面对面的咨询和服务。为简化制卡办理环节，峡江县通过金保工程信息系统网上传数据，缩短了制卡周期。他们在工作日提供窗口服务的同时，还通过电话、QQ、邮箱等形式，帮助外出人员办理社保卡，确保社保卡发放和制作流畅。上门发放保费代扣代缴“陈大妈，这是您的社保卡。您一定要收好，以后养老金都打到这卡里。”“我腿脚不便，真没想到你们亲自上门为我们服务，非常感谢。”不久前，峡江县马埠镇朱家村陈红莲老人在家里拿到社保卡后对工作人员说。峡江县人社部门主动下沉服务重心，延伸柜台服务，工作人员带着宣传资料、社保卡及发放明细清单，分组分片进村入户，深入一线登记和发放社保卡。此外，对于行动不便的参保老人则上门服务，工作人员挨家挨户到他们家中，将社会保障卡送到老人手中。“虽然如此庞大的发放任务，对我们来说是一个挑战，但对一些行动不便的老人来说，上门服务可以更早地让他们拿到社保卡，更方便地领到养

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