ISO22301公共安全业务连续性管理体系条款解读

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16 页 2008 浏览 7 收藏 4.9分

摘要:华菱企业管理咨询有限公司（北京、上海、苏州、西安、杭州、广州、合肥、江西）一、范围本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:1.1需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力；1.2通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。注1:在本标准中,术语”产品”仅适用于-预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务，-运行过程所产生的任何预期输出。注2:法律法规要求可称作法定要求.二、组织环境2.1了解组织和组织环境组织应确定与其意图相关且影响其达到BCMS预期结果能力的外部和内部情况。在建立，实施和保持组织的BCMS时，这些情况应被考虑。组织应识别以下内容并形成文件：a）组织的活动、职能、服务、产品、合作方、供应链、与相关方的关系以及与中断事件有关的潜在影响；b）业务连续性方针和组织目标以及其他方针，包括其总体风险管理策略间的联系；c）组织的风险偏好。在构建环境时，组织应：a）阐明其目标包括与业务连续性有关的目标；b）确定会造成增加风险不确定性的外部和内部因素；c）根据风险偏好设定风险准则；d）确定BCMS的目的。2.2理解相关方的需求和期望2.2.1总则在建立BCMS时，组织应确定：a）与BCMS有关的相关方；b）这些相关方的要求（即阐明的、通常隐含的或强制性的需求和期望）。2.2.2法律和法规要求组织应建立、实施和保持一个程序（或多个程序）用以识别、利用和评估与业务运行、产品1华菱企业管理咨询有限公司（北京、上海、苏州、西安、杭州、广州、合肥、江西）和服务，以及相关方连

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